Allgemeine Geschäfts-bedingungen AGB
Preise
Die Mehrwertsteuer von 8% ist im Verkaufspreis bereits enthalten.
Zahlungsform
Ihre Zahlung wird über die Firma PayPal abgewickelt.
Bestätigung der Onlinebestellung
Sie erhalten nach der erfolgten Onlinebestellung bzw. Ihrer Zahlung über PayPal eine Bestätigung per E-Mail, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
Vertragsverhältnis
Das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Kunde/Kundin und der Firma Komplementair Accessoires GmbH kommt beim Eingang der Bestellung bei Komplementair und der damit erfolgten Zahlung über PayPal zustande.
Versand/Versandkosten
Der Versand von Onlinebestellungen erfolgt mit DHL Swisspack.
Für den Versand werden pauschal CHF 9.-- berechnet.
Bei Bestellungen mit einem Bestellwert von über CHF 200.-- ist die Lieferung gratis.
Das Versandrisiko trägt die Firma Komplementair Accessoires GmbH.
Lieferfrist
Onlinebestellungen werden Ihnen innerhalb von drei Arbeitstagen geliefert.
Auf besondere Lieferfristen weisen wir im Webshop speziell hin.
Versand ausserhalb der Schweiz
Wegen der hohen Zoll- und Lieferkosten beliefern wir nur Kunden innerhalb der Schweiz
Retouren / Rückgaberecht / Reklamationen
Sie können bestellte, ungetragene Artikel im Originalzustand innerhalb von 8 Tagen (ab Postversandstempel) in der Originalverpackung an folgende Adresse retournieren: Komplementair Accessoires GmbH, Viaduktstrasse 43, 8005 Zürich. Nach Erhalt der retournierten Artikel wird Ihnen der bezahlte Preis innerhalb einer Woche von Komplementair zurückerstattet.
Produkte, welche unsachgemäss verpackt sind, können beschädigt werden und sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Bestellte Produkte werden vor dem Versand durch Komplementair kontrolliert und auf Defekte geprüft.
Weist das Produkt einen Defekt auf, werden Sie vorab informiert. Ihnen wird die Wahl gelassen zwischen einem Rabatt von 10% auf den Verkaufspreis oder der Annullierung der Bestellung.
Bitte achten Sie bei einer Bestellung auf besondere Eigenschaften wie „pflanzlich gefärbtes Leder“ oder „Vintage Look“. Diese Produkte weisen oft Unregelmässigkeiten in der Narbung des Leders oder in der Färbung auf. Diese Merkmale sind keine Defekte, sondern ein Zeichen für Qualität und Authentizität.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, falls die Qualität des von Ihnen bestellten Produkts Ihre Erwartungen nicht erfüllt.
Datenschutz
Die von Komplementair geführte Datenbank wird nicht an Dritte weitergegeben und nur für interne Auswertungen und Newsletterversand (jederzeit widerrufbar) verwendet.